Uma boa crise é uma coisa terrível de se desperdiçar. (Paul Romer)[1]Depois da divulgação do detalhado relatório do World Economic Forum (WEF) sobre o que se falou e discutiu em Davos, no início deste ano, começam a surgir timidamente no Brasil algumas preocupações com as habilidades necessárias para vencer os desafios da chamada quarta revolução industrial, que já está batendo às nossas portas. Esta questão, porém, ainda não atravessou os umbrais das universidades brasileiras. Daqui a cinco anos, mais de um terço das competências, que hoje são consideradas importantes na força de trabalho, poderão mudar. Portanto, precisa ser constantemente reavaliada a nossa atenção com as habilidades socioemocionais, visando acompanhar as exigências de um mundo em constante transformação. Ou seja, o aluno que ingressou na faculdade em um determinado ano, ao terminar seu ciclo de estudos, poderá estar completamente desatualizado. Assim, o recado de Davos sobre a quarta revolução, exortado por Klaus Schwab, grande líder e fundador do WEF, é inexorável. No ano de 2020, esta revolução vai nos trazer a robótica avançada, o transporte autônomo, a inteligência artificial, a aprendizagem de máquina, os materiais avançados, a biotecnologia, a genômica, entre tantas outras inovações que estão em gestação. Todos esses fatores vão transformar o modo como vivemos e a forma como trabalhamos. Alguns postos de trabalho desaparecerão, outros vão surgir e atividades que nem sequer existem hoje se tornarão comuns. Por certo, a futura força de trabalho terá que alinhar o seu conjunto de habilidades para manter o ritmo, sobretudo em relação às competências. No quadro a seguir estão reunidas as 10 (dez) habilidades requeridas em 2015, para que se alcance eficácia nas ações empreendidas em qualquer área, e as que serão exigidas em 2020. As 10 habilidades principais
2020 | 2015 |
Resolução de problemas complexos | Resolução de problemas complexos |
Pensamento crítico | Coordenação com os outros |
Criatividade | Gestão de pessoas |
Gestão de pessoas | Pensamento crítico |
Trabalho em equipe | Negociação |
Inteligência emocional | Controle de qualidade |
Julgamento e tomada de decisão | Orientação de serviço |
Foco no trabalho | Julgamento e tomada de decisão |
Negociação | Ouvir atentamente |
Flexibilidade cognitiva | Criatividade |
- Experiência do consumidor – Insights sobre os gostos dos consumidores, impulsionados por grandes dados, irão conduzir lançamentos de novos produtos que oferecem aos clientes um nível de influência nunca antes visto;
- Customização em massa – Consumidores terão os seus carros na cor que desejarem, incluindo a preta;
- Globalização (global+local) – A frase "Pense globalmente, aja localmente" nunca teve mais peso do que hoje;
- Internet das coisas – ABI Research estima que, até 2020, 30 bilhões de dispositivos – de um forro jateado a uma agulha de costura – será conectado à internet.
- Controle remoto – Mobilidade hoje permite que os gerentes da fábrica monitorem e gerenciem a produção, a partir de dispositivos móveis.
- Impressão 3D – Tecnologia de produção será capaz de fazer, on demand, produtos que irão revolucionar a fabricação;
- Objetos inteligentes – Dispositivos inteligentes de condução, empresas inteligentes, serão possíveis, podendo cada um deles se comunicar diretamente com os usuários para criar uma experiência nunca vista antes;
- Re-shore de fabricação – Um novo modelo de decisão está emergindo com a inclusão de novos fatores. Já existe nos EUA e Europa um movimento para trazer de volta as suas fábricas instaladas na China;
- Regulamento e conformidade – Com a produção mundial vem a necessidade de cumprimento global. Colaboração e partilha de dados em maior escala serão essenciais para ajudar a dinamizar um impedimento potencialmente prejudicial para a expansão da produção mundial;
- Sustentabilidade está em toda parte – processos e capacidade de resposta mais eficientes não só irão melhorar a demanda do produto e time-to-market, mas também gerar novos níveis de sustentabilidade, reduzindo o desperdício durante o processo de produção e na cadeia de fornecimento.